Atendimento
Carbonya é o seu novo lifestyle
Atendimento ao Público
As nossas instalações “storage” não permitem ter atendimento ao público, dado que se destinam unica e exclusivamente às operações de armazenamento e expedição de encomendas. Desta forma podemos manter a nossa linha de trabalho focada e dedicada à eficácia e qualidade do nosso serviço prestado aos nossos clientes.
Informação útil para Público
1) Como encomendar?
– Visite a nossa Loja Online, escolha os produtos que deseja comprar/encomendar, adicione ao carrinho. Finalize a encomenda, inserindo os seus dados para entrega, e efetue pagamento. Desta forma formalizou a sua encomenda, e nós daremos o devido seguimento, com preparação e envio para a morada indicada.
2) Quais os meios de pagamento?
– Apenas aceitamos forma de pagamento seguro, com entidades reguladoras e responsáveis pelas transações financeiras. De momento, operamos com Paypal, Multibanco, Cartão de Crédito (via Eupago.pt), MBway, e Payshop.
3) Formas de envio?
– Enviamos encomendas essencialmente pelas transportadoras CTT e CARF, reservando o direito de selecionarmos outras empresas transportadoras para o efeito.
4) Enviam encomendas à cobrança?
– Lamentamos, mas não enviamos encomendas à cobrança, sem qualquer exceção. Os pagamentos seguros realizados pelas entidades financeiras garantem total segurança para os nossos clientes e para nós inclusive, não havendo assim necessidade de envios à cobrança sob risco de perda dos custos de envio.
5) Fazem entregas em mão?
– Devido ao elevado volume de operações e limitada carga horária de trabalho, não nos é possível realizar deslocações para entregas em mão. Todas as nossas encomendas são enviadas a partir das nossas instalações ou a partir das instalações dos nossos parceiros comerciais.
Linha comercial
– Para esclarecer qualquer dúvida, p.f. utilize os seguintes meios de contato.
Contatos | Público
– eMail: atendimento@carbonya.com
– tlf: 00351 912297970 (Linha Telefónica / SMS / WhatsApp)
Redes Sociais
Facebook: https://www.facebook.com/carbonya
Atendimento a Profissionais
Para atendimento a Fornecedores / Parceiros de Negócios, dispomos dum espaço reservado a reuniões profissionais, no centro do Porto.
Estamos sempre disponíveis para analisar propostas e representação de marcas de produtos relacionados com automóveis.
REUNIÕES APENAS PARA PROFISSIONAIS COM MARCAÇÃO PRÉVIA.
Morada
Rua de Santos Pousada
Business Plaza
4300-189 Porto
Contatos | Público
– eMail: carbonya@carbonya.com
– tlf: 00351 912297970 (Linha Telefónica / SMS / WhatsApp)
