Atendimento

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Atendimento ao Público

As nossas instalações “storage” não permitem ter atendimento ao público, dado que se destinam unica e exclusivamente às operações de armazenamento e expedição de encomendas. Desta forma podemos manter a nossa linha de trabalho focada e dedicada à eficácia e qualidade do nosso serviço prestado aos nossos clientes.

Informação útil para Público

1) Como encomendar?
– Visite a nossa Loja Online, escolha os produtos que deseja comprar/encomendar, adicione ao carrinho. Finalize a encomenda, inserindo os seus dados para entrega, e efetue pagamento. Desta forma formalizou a sua encomenda, e nós daremos o devido seguimento, com preparação e envio para a morada indicada.

2) Quais os meios de pagamento?
– Apenas aceitamos forma de pagamento seguro, com entidades reguladoras e responsáveis pelas transações financeiras. De momento, operamos com Paypal, Multibanco, Cartão de Crédito (via Eupago.pt), MBway, e Payshop.

3) Formas de envio?
– Enviamos encomendas essencialmente pelas transportadoras CTT e CARF, reservando o direito de selecionarmos outras empresas transportadoras para o efeito.

4) Enviam encomendas à cobrança?
– Lamentamos, mas não enviamos encomendas à cobrança, sem qualquer exceção. Os pagamentos seguros realizados pelas entidades financeiras garantem total segurança para os nossos clientes e para nós inclusive, não havendo assim necessidade de envios à cobrança sob risco de perda dos custos de envio.

5) Fazem entregas em mão?
– Devido ao elevado volume de operações e limitada carga horária de trabalho, não nos é possível realizar deslocações para entregas em mão. Todas as nossas encomendas são enviadas a partir das nossas instalações ou a partir das instalações dos nossos parceiros comerciais.

Linha comercial
– Para esclarecer qualquer dúvida, p.f. utilize os seguintes meios de contato.

Contatos | Público
– eMail: atendimento@carbonya.com
– tlf: 00351 912297970 (Linha Telefónica / SMS / WhatsApp)

Redes Sociais
Facebook: https://www.facebook.com/carbonya

Atendimento a Profissionais

Para atendimento a Fornecedores / Parceiros de Negócios, dispomos dum espaço reservado a reuniões profissionais, no centro do Porto.

Estamos sempre disponíveis para analisar propostas e representação de marcas de produtos relacionados com automóveis.

REUNIÕES APENAS PARA PROFISSIONAIS COM MARCAÇÃO PRÉVIA.

Morada
Rua de Santos Pousada
Business Plaza
4300-189 Porto

Contatos | Público
– eMail: carbonya@carbonya.com
– tlf: 00351 912297970 (Linha Telefónica / SMS / WhatsApp)

Envios gratuitos para Portugal

Em todas compras superiores a €500

Produtos de Excelência

Excelente relação qualidade/preço

Suporte & Recomendação

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