Devoluções

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Lamentamos que os nossos produtos não tenham satisfeito.
Não se preocupe, nós tratamos da devolução com total comodidade.

Ao abrigo da Lei, o cliente dispõe de 15 dias para devolução do(s) produto(s) adquirido(s) na nossa Loja Online.

Contudo, este processo obrigatoriamente terá que seguir as seguintes etapas:
– Contato prévio através dos nossos contatos na página para esse efeito
– Envio de toda informação detalhada relacionada com a sua devolução, explicando ao pormenor a razão que levou a esta diligência
– Anexar fotografias a comprovar e fundamentar a sua devolução
– Após envio dos pontos referidos anteriormente, analisaremos a sua devolução e responderemos no máximo em 24 horas
– Indicaremos qual a morada a enviar o seu produto(s)
– Após recepção do seu produto(s), avaliaremos o estado do mesmo, para comprovar que se encontra em condições para ser colocado novamente à venda
– Atribuiremos crédito em compras correspondente ao preço do produto(s), para o/a cliente efetuar novas compras

Notas:
– Não se atribui devolução de pagamentos em situação alguma, pela qual agradecemos desde já pela compreensão.
– Antes de efetuar qualquer compra na nossa Loja Online, agradecemos a leitura prévia das nossas Condições Gerais de Venda.