Bem-vindo ao nosso website Carbonya.
Neste tutorial apresentaremos o nosso processo “Buy & Delivery”, para que o seu processo de compra seja uma experiência fácil e agradável.
Processo de Compra
1) CONHECER A PLATAFORMA
Ao navegar no nosso website em https://carbonya.com, deverá aceder à secção da Loja Online, onde estão expostos todos produtos por nós comercializados.
2) PESQUISAR E ENCONTRAR PRODUTOS
Nesta secção do website, poderá utilizar a barra lateral, para filtrar os produtos que procura, seja pela marca/modelo da sua viatura, ou por preço, ou por outro critério de pesquisa.
Navegue pelas várias categorias, encontrará os produtos que mais apreciará para a sua viatura.
3) ADICIONE O SEU PRODUTO AO CARRINHO DE COMPRAS
Ao navegar na loja online, encontrará seguramente os produtos que procura. Para prosseguir com a sua a compra, o próximo passo é adicioná-los ao carrinho de compras.
Para tal, basta clicar no botão que diz “ADICIONAR”, ou no ícone verde que representa o carrinho de compras.
Desta forma, estará a compor a sua lista de compras, baseada nos produtos que pesquisou ou encontrou disponíveis na loja online, para que possa organizar o seu processo de compra o mais eficaz possível.
Salvaguardamos o ponto de que poderão existir produtos indisponíveis para envio imediato em casos específicos, nomeadamente:
– Produtos específicos apenas disponíveis por pré-encomenda
– Produtos fabricados sob encomenda
– Produtos em ruptura de stock
– Produtos personalizados a pedido do/a cliente
Nessas situações, o prazo de entrega poderá ser dilatado, com informação prévia ao cliente, para melhor gestão do tempo de espera.
4) FINALIZAR ENCOMENDA
Completou a sua pesquisa por produtos, e decidiu concluir a sua encomenda?
Neste passo, chegará à parte do “Checkout”, ou seja, finalização da sua encomenda. Nesta página encontrará os campos necessários para preenchimento de alguns dados para envio da encomenda (sendo alguns campos obrigatórios, outros opcionais), para que possamos remeter a encomenda até à morada por si designada.
5) EFETUAR PAGAMENTO DA SUA ENCOMENDA
Para formalizar o seu pedido de encomenda, resta agora apenas efetuar o respetivo pagamento. Desta forma estará a celebrar o seu compromisso de compra, para nós assumirmos o compromisso de entrega.
Poderá optar por várias formas de pagamento, sendo as seguintes:
– MultiBanco (Entidade e Referência)
– MBway
– Payshop
– Cartão de Crédito
– Paypal
– PAYSAFECARD
– PAYSAFECASH
Os pagamentos são 100% seguros, e assegurados pelas empresas responsáveis pelas transações (Eupago.pt e Paypal). Mais informações na nossa página “Pagamento Seguro“
Processo de compra concluído!
Após esta fase, daremos seguimento ao seu pedido de encomenda.
Efetuaremos todas diligências para o que o nosso (agora seu!) produto chegue até si nas melhores condições possíveis.
Obrigado por ser um/a cliente Carbonya!
Agradecemos a sua preferência, e felicitamo-lo/a por adoptar um estilo de vida Carbonya. Para si, apenas o melhor!
